汤云峰;

• 1:华南理工大学广州学院

摘要(Abstract)：

以交易风险为视角,在对网络购车的风险进行分析的基础上,论文提出汽车B2C电子商务顾客信任度评估模型,并进行实证研究,研究结果表明,消费者感知的支付风险、性能体验风险、质量风险、物流风险和售后服务风险限制了消费者的网络购车意愿,企业可以通过采取措施降低各种交易风险来促进汽车B2C电子商务快速发展。

关键词(KeyWords)： 汽车电子商务;交易风险;顾客信任度

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 汤云峰;

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DOI:

参考文献(References)：

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