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2009, (22) 410

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沟通管理在客服系统项目工程中的实际应用

汪丽芳;

摘要(Abstract):

本文以上海联通08客服系统项目工程为例,汇总了客服系统项目工程中沟通管理的特点,分析了项目沟通管理工作中存在的问题,并将和谐管理理念引入项目工程管理中,提出了搞好项目沟通管理工作的对策,以供参考借鉴。

关键词(KeyWords): 项目管理;沟通管理;工程项目;沟通技巧

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 汪丽芳;

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参考文献(References):

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