聂庆华;王彬;

• 1:景德镇陶瓷学院
• 2:景德镇市公路局

摘要(Abstract)：

文主要介绍了粗糙集中的属性约简算法在在电信决策系统中客户流失方面的应用,描述了应用Spss Clementine对电信数据进行预处理,应用属性约简算法对处理后的电信客户的信息进行约简后的信息表,从而得出对电信客户流失影响最大的因素,并对结果进行分析作出决策。

关键词(KeyWords)： 客户流失;粗糙集;属性约简

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 聂庆华;王彬;

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参考文献(References)：

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• [2]陈龙,张春红,云亮等著.电信运营支持系统[M].人民邮电出版社,2005,3.
• [3]崔南方,刘英姿,詹蓉.基于数据仓库技术面向电信服务企业的决策支持系统.
• [4]苗夺谦,李道国著.粗糙集理论、算法与应用[M].清华大学出版社,2008,4.
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