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2009, (15) 386

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浅谈如何提高铁路客运服务质量

赵进军;牛海棠;张立军;

摘要(Abstract):

本文作者针对铁路客运服务中存在的问题,深入分析了影响铁路客运服务质量的因素,并提出了有关对策和建议,以满足旅客和社会对铁路的要求。

关键词(KeyWords): 铁路;客运;服务;问题;对策

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 赵进军;牛海棠;张立军;

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