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2007, (21) 530-531

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论餐饮服务质量的教学
ON the Teaching Method of Restaurant Service Quality

王爱榕;

摘要(Abstract):

当今饭店业的竞争日益激烈,提供顾客满意的服务是竞争的焦点和核心。服务质量是饭店的生命线,员工的素质是饭店服务质量的关键。

关键词(KeyWords): 现代饭店;服务质量;优质服务;教学方法

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 王爱榕;

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