李铁军;李大河;

• 1:哈尔滨工程大学
• 2:哈尔滨工程大学 黑龙江哈尔滨150001
• 3:黑龙江哈尔滨150001

摘要(Abstract)：

为加强和规范高校食堂采购工作,全面推进高校食堂采购管理模式的改革,本文将通过引入扎实、有效的ISO9001质量管理模式在高校食堂采购过程中的应用,以高校人群(被服务者)的外部环境和高校食堂采购部门内部职工(服务者)相结合的形式,浅议其取得的成效,以致于提高高校后勤服务的管理水平,上升到法制化、规范化、程序化、有效化的又一台阶,使后勤食堂采购过程更加规范化,运作更加清晰,以提高服务质量,保障师生对高校食堂的采购工作的顾客满意度。

关键词(KeyWords)： 高校;食堂;采购;管理模式

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作者(Author): 李铁军;李大河;

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