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2001, (03) 39-40

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服务越来越值钱

李全伟

摘要(Abstract):

<正> 为什么通用电气公司(GE)20多年来一直是世界上最成功的公司?为什么IBM能够经过10年前的经营危机而又重振雄风?为什么微软公司不怕价格战,产品称雄市场?这些企业一开始是以生产有形产品为主的公司,但现在服务成为主要的利润来源。企业通过从制造业到服务业的成功转型,在竞争中处于领先地位。

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作者(Author): 李全伟

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